Étiquette : social

Comment appréhender les réseaux sociaux dans ma communication ?

Les réseaux sociaux en chiffres. Pour ce début d’année 2019, les réseaux sociaux subissent une controverse par rapport à la protection des données. Ces critiques annoncent-elles la fin des médias sociaux ? Non et leur popularité ne compte pas s’arrêter. Pourquoi ? Tant que l’être humain continuera à se socialiser, il continuera à utiliser ces…

Le chatbot, un outil indispensable dans l’assistance de demain?

Le community management a fait son apparition dans le début des années 2000. Aux Etats-Unis tout d’abord entre 2005 et 2006, puis 2 ou 3 ans plus tard chez nous.

Community manager : un métier complexe en perpétuelle évolution

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